Términos y Condiciones de Uso de Bella-Dias.live

Bienvenido a Bella-Dias.live, un sitio web operado por Beautiful Days s.r.o., una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes de la República Checa, con domicilio en [Dirección de la empresa, opcional pero útil: por ejemplo, "Na Příkopě 859/22, 110 00 Praga 1, República Checa"] y número de identificación fiscal [NIF opcional: CZxxxxxxxx]. El presente documento constituye el acuerdo legal entre usted ("Usuario" o "usted") y Beautiful Days s.r.o. ("la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") respecto al uso del sitio web bella-dias.live y todos los servicios, contenidos, funcionalidades y productos ofrecidos a través del mismo (colectivamente, el "Servicio"). Al acceder, navegar, registrarse o utilizar de cualquier forma el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos"). Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio inmediatamente. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Checa y, en lo aplicable, por la legislación de la Unión Europea, sin perjuicio de las disposiciones de protección al consumidor que resulten imperativas según su país de residencia (México, MX).

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted declara que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, la que sea mayor) y que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si usted es menor de edad, no está autorizado a utilizar el Servicio. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web. El uso continuado del Servicio después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier modificación.

2. Descripción del Servicio

Bella-Dias.live es una plataforma en línea dedicada a la promoción y venta de productos y servicios relacionados con el bienestar, la belleza, la salud y el estilo de vida (en adelante, los "Productos"). A través del sitio, los Usuarios pueden explorar catálogos, realizar pedidos, acceder a contenido informativo y participar en promociones. La Empresa actúa como vendedor directo de los Productos, salvo que se indique expresamente lo contrario en páginas específicas donde se aclare la participación de terceros proveedores. Todos los precios publicados en el sitio están en pesos mexicanos (MXN) o en la moneda que se especifique, e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación mexicana, a menos que se indique expresamente "IVA no incluido". La Empresa se esfuerza por mantener la precisión de la información, pero no garantiza que las descripciones, colores, imágenes o precios estén libres de errores.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para realizar compras o acceder a ciertas funcionalidades del Servicio, es posible que deba registrarse creando una cuenta personal. Al registrarse, usted se compromete a:

Proporcionar información veraz, precisa, actual y completa según lo solicitado en el formulario de registro.
Mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y asumir toda responsabilidad por las actividades realizadas bajo su cuenta.
Notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
No utilizar una cuenta que pertenezca a otra persona sin su autorización.
No crear múltiples cuentas con el propósito de eludir restricciones, promociones o límites establecidos por la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si se determina que ha proporcionado información falsa, ha violado estos Términos o ha incurrido en conductas fraudulentas o ilegales. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.

4. Privacidad y Protección de Datos Personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el enlace correspondiente en el sitio web. Al utilizar el Servicio, usted consiente la recopilación, uso, almacenamiento y transferencia de sus datos personales de acuerdo con dicha política, la cual cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y, en la medida aplicable, con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México (LFPDPPP). La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de estos Términos.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en Bella-Dias.live, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, software, bases de datos y compilaciones de datos, es propiedad exclusiva de Beautiful Days s.r.o. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Checa, la Unión Europea y los tratados internacionales aplicables, incluyendo la Ley Federal de Derechos de Autor de México. Queda expresamente prohibido:

Reproducir, distribuir, modificar, exhibir públicamente, comunicar públicamente, o crear obras derivadas del contenido del sitio sin autorización previa por escrito de la Empresa.
Utilizar cualquier robot, spider, scraper u otro medio automatizado para acceder al sitio con fines de extracción de datos, monitorización o copia no autorizada.
Eliminar, alterar o eludir cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad que aparezcan en el sitio.

El uso no autorizado de cualquier contenido puede violar leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables, y podrá dar lugar a acciones legales.

6. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Queda prohibido:

Publicar, transmitir o compartir contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, ofensivo, amenazante, abusivo, odioso, racial o étnicamente ofensivo, o que infrinja los derechos de terceros.
Realizar cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del sitio o interferir con el uso de otros Usuarios.
Intentar acceder a áreas restringidas del sitio, a sistemas informáticos o a redes de la Empresa sin autorización.
Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o para realizar actividades de marketing no autorizadas.
Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de cualquier software o infraestructura del sitio.
Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o falsificar su afiliación con cualquier persona o entidad.

La Empresa se reserva el derecho de investigar y emprender acciones legales contra cualquier violación de estas disposiciones, incluyendo la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta sin previo aviso.

7. Compras y Pagos

Al realizar un pedido a través del Servicio, usted acepta comprar los Productos seleccionados sujetos a los siguientes términos:

Pedidos: Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación por parte de la Empresa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo errores en los precios o descripciones, o si se sospecha de fraude.
Precios: Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.
Métodos de pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en el sitio (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, monederos electrónicos, etc.). Al proporcionar información de pago, usted declara que está autorizado a usar dicho método y autoriza a la Empresa a realizar los cargos correspondientes. La información de pago se procesa a través de pasarelas seguras de terceros; la Empresa no almacena números completos de tarjetas.
Facturación: Se emitirá una factura electrónica (CFDI) conforme a la legislación fiscal mexicana, siempre que se proporcionen los datos fiscales correctos. Es su responsabilidad verificar que los datos de facturación sean exactos.
Impuestos: Usted es responsable de cualquier impuesto, arancel o gravamen aplicable a su compra, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y el Impuesto Sobre la Renta (ISR) según corresponda en México.

8. Envío y Entrega

Las condiciones de envío y entrega se detallan en nuestra Política de Envíos, disponible en el sitio. A modo resumen:

Ámbito geográfico: Realizamos envíos a todo México (MX). Para envíos internacionales, consulte con nuestro servicio de atención al cliente.
Plazos: Los plazos de entrega se estiman desde la confirmación del pedido y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los Productos. La Empresa no se hace responsable por retrasos causados por eventos de fuerza mayor o por terceros transportistas.
Costos: Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido. Podemos ofrecer envío gratuito para pedidos que superen cierto monto, según promociones vigentes.
Riesgo de pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere al Usuario en el momento de la entrega al transportista. Sin embargo, la Empresa se compromete a gestionar reclamaciones por daños en el transporte de acuerdo con la política de devoluciones.

9. Devoluciones y Reembolsos

Nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos se rige por la legislación aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor de México (LFPC). Usted tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción del Producto, sin necesidad de justificación, siempre que el Producto esté en su estado original, sin usar y con todos sus embalajes y accesorios. Para ejercer este derecho, debe notificarnos por escrito a través de los canales indicados en la sección de contacto. Los costos de devolución serán asumidos por el Usuario, salvo que el Producto sea defectuoso o se haya enviado incorrectamente. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la devolución. Quedan excluidos de este derecho de desistimiento los Productos personalizados, los sellados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, y los productos digitales una vez descargados, en los términos del artículo 56 de la LFPC. Para más detalles, consulte la Política de Devoluciones completa en nuestro sitio.

10. Contenido Generado por el Usuario

El Servicio puede permitirle publicar, cargar, enviar o compartir contenido, como reseñas, comentarios, fotos, videos o sugerencias (en conjunto, "Contenido del Usuario"). Al publicar Contenido del Usuario, usted otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y exhibir dicho contenido en relación con el funcionamiento del Servicio y la promoción de la Empresa, sin compensación adicional. Usted declara y garantiza que:

Es el propietario del Contenido del Usuario o tiene los derechos necesarios para otorgar esta licencia.
El Contenido del Usuario no infringe los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, publicidad u otros derechos de terceros.
El Contenido del Usuario no contiene material ilegal, difamatorio, obsceno, ofensivo o que viole estos Términos.

La Empresa se reserva el derecho de eliminar, modificar o rechazar cualquier Contenido del Usuario que considere, a su sola discreción, inapropiado o que viole estos Términos. No somos responsables de las opiniones expresadas por los Usuarios ni del contenido que publiquen.

11. Enlaces a Terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o recursos de terceros que no son propiedad ni son controlados por la Empresa. La Empresa no tiene control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios y no asume ninguna responsabilidad por ellos. El acceso a estos enlaces se proporciona únicamente para su comodidad y no implica respaldo o afiliación. Usted asume todos los riesgos derivados del uso de dichos sitios de terceros. Le recomendamos revisar los términos y condiciones de cualquier sitio de terceros que visite.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Beautiful Days s.r.o., sus directores, empleados, agentes, afiliados, licenciantes y proveedores no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con:

El uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
La compra, adquisición o uso de Productos adquiridos a través del Servicio.
El acceso no autorizado a sus datos o transacciones.
La interrupción, error o fallo en la transmisión de datos.
Cualquier contenido descargado o de otro modo obtenido a través del Servicio, que se hace bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Declaraciones o conductas de terceros en el Servicio.

La responsabilidad total acumulada de la Empresa por cualquier reclamo derivado de estos Términos o del uso del Servicio no excederá del monto pagado por usted por los Productos adquiridos en los seis meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o de 100 USD (o su equivalente en MXN), lo que sea menor. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse en su totalidad en su caso.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Beautiful Days s.r.o., sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

Su uso del Servicio en violación de estos Términos.
Su Contenido del Usuario.
Su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
Su conducta fraudulenta o negligente.

La Empresa se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted cooperará plenamente con dicha defensa.

14. Suspensión y Terminación

La Empresa se reserva el derecho de suspender, desactivar o cancelar su acceso al Servicio, con o sin causa, en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente si se determina que ha violado estos Términos o ha realizado actividades fraudulentas. En caso de terminación, usted dejará de tener derecho a utilizar el Servicio, y la Empresa podrá eliminar su cuenta y cualquier dato asociado. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (como propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) continuarán vigentes.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Checa, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes. No obstante, si usted reside en México (MX), las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás legislación mexicana aplicable en materia de consumo serán prevalentes cuando sean más favorables para usted. Para cualquier controversia que surja en relación con estos Términos o el Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Praga, República Checa. Sin embargo, si usted es un consumidor residente en México, podrá optar por someter la disputa a los tribunales de su domicilio en México, de conformidad con la LFPC. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplica a estos Términos.

16. Resolución de Disputas (Para Consumidores en México)

Para los Usuarios que sean consumidores en México, en caso de cualquier conflicto o reclamación relacionada con estos Términos, podrá contactar a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) a través de su portal o de la línea telefónica 55 5568 8722 para recibir asesoría o iniciar un procedimiento de conciliación. La Empresa se compromete a cooperar de buena fe con los mecanismos de resolución de disputas establecidos por PROFECO. Las partes también pueden acordar someter sus controversias a arbitraje de conformidad con el Código de Comercio y la LFPC.

17. Política de Privacidad y Cookies

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en nuestra Política de Cookies. Ambas políticas están disponibles en el sitio web y se incorporan por referencia a estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted consiente el uso de cookies de acuerdo con dichas políticas. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

18. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar el Servicio o comunicarse con nosotros por correo electrónico, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o publicando avisos en el sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito, en la medida permitida por la ley aplicable.

19. Cancelación y Modificación del Servicio

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio. En caso de que se interrumpa un servicio por el que haya pagado por adelantado, la Empresa le reembolsará el importe proporcional correspondiente.

20. Varios

Renuncia: La falta por parte de la Empresa de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho de hacer cumplir dicha disposición en el futuro.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Cesiones: Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa puede ceder estos Términos a un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Relación: Estos Términos no crean ni implican ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, empleo o agencia entre usted y la Empresa.
Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otro aviso legal publicado en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa en relación con el uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

21. Contacto

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre estos Términos, o si desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected] (por ejemplo, info@bella-dias.live o legal@beautifuldays.cz)
Dirección postal: Beautiful Days s.r.o., [Dirección completa], República Checa, [Código postal]
Teléfono (solo para consultas, no para compras): +52 [número mexicano de contacto, si aplica, o +420 número checo]
Formulario de contacto: Disponible en la sección "Contacto" de nuestro sitio web.

Para asuntos relacionados con la protección de datos, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en el correo electrónico dpo@beautifuldays.cz.

Última actualización: [Fecha actual, por ejemplo, 15 de octubre de 2023]

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